Häufige Fragen

Abkürzungen
“xx” bedeutet deutlich erkennbare Kristalle mehr oder weniger unbeschädigt, sagt aber nichts über die Größe der Kristalle aus. “(xx)” bezeichnet eingewachsene, beschädigte oder sonstwie nicht-freistehende Kristallbildungen. “X” ist genau ein Kristall, nicht zwangsläufig ohne Matrix. “Derb” oder kein weiterer Zusatz zum Mineralnamen beschreibt massive und/oder amorphe Stücke. “TYP” ist ein Kürzel für die Typlokalität, also jene Stelle, von der das Material der Erstbeschreibung stammt. “KWUV” bezeichnet vorhandene Leuchtreaktionen bei ultravioletter Kurzwellenbestrahlung: “UV” eine generelle Aktivität bei Kurz- oder Langwelle. Desweiteren befinden sich Zusätze, welche die Größe der Stufen beschreiben: “MM” für Mikromount; “KS” für Kleinstufe; “NS” für Normalstufe; “HS” für Handstufe; “GS” für Großstufe; “MS” für Museumsstufe. Die Abkürzungen für die Länder entstammen den internationalen Kürzeln von Autokennzeichen: “GB” für Großbritannien, “CH” für Schweiz, “F” für Frankreich, “H” für Ungarn etc. Die Bundesstaaten der USA sind nach den Bestimmungen im Postverkehr abgekürzt: “AZ” für Arizona, “CA” für Californien, “NH” für New Hampshire, usw. “E” ist Eigenfund, “U” ist Unikat.

Bestellablauf

In aller Regel sind alle online sichtbaren Artikel auch lieferbar. Z.T. direkt ab Lager, z.T. ab Hersteller. Da wir aber ein Zusammenschluss von 2 Firmen aus den USAund Deutschland sind, und alleine in Deutschland auch 3 Läger haben, kann eine gewisse Zeit zwischen Bestelleingang (zentral bei MIKON in Göttingen) und dem Versand ebenda vorkommen. Aus den USA bekommen wir z.B. nur alle 3 Monate die Waren für alle Kunden zugeschickt, die dann den Bestellungen beigefügt werden, bzw. nachgeliefert werden. Auch können Hersteller besonders beliebter Produkte, z.B. Geigerzähler oder Zeiss Mikroskope, Lieferzeiten haben, die mitunter bei 8 Wochen liegen können. Dann werden Sie vorab informiert. Viele kleine Artikel, die gerade nicht am Lager sind, stellen wir offline, mithin sie sind für den Kunden nicht sichtbar. Sobald sie dann wieder eintreffen, werden sie sichtbar und bestellbar gestellt.

Als nächsten Schritt, so denn alles verfügbar ist, wird Ihr Paket fertig gepackt. Erst dann wird die Rechnung erstellt. Sollten sich nachträglich Änderungen ergeben, können diese nicht mehr berücksichtigt werden.

Die Art der Zahlweise hat auch großen Einfluß auf die Lieferzeit. Wählen Sie Nachnahme oder Kreditkarte, geht Ihr Paket sofort raus. Wählen Sie Vorkasse, so wird Ihnen per email die Rechnung geschickt, dann warten wir den Zahlungseingang ab, was mitunter 8 Werktage dauern kann, aus dem Ausland auch mehr, und verschicken dann. Die eigentliche rechtwirksame Rechnung liegt jedem Paket in Papierform bei. Für Steuerzwecke ist diese und nicht das email Dokument zu verwahren.

Gewichte

Wir geben das VERSANDGEWICHT online an, damit das System die Portokosten kalkulieren kann. Dieses Gewicht ist NICHT das Warengewicht!

Großhandelsangebot
Im eShop sind Bruttopreise in EURO aufgeführt (incl. 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer auf die Großhandelsmineralien). Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union oder mit einer VAT-ID-Nummer haben diese Steuer nicht zu bezahlen. Alle Bilder zeigen Musterpartien, da wir nicht jede Steige oder jedes kg einzeln photographieren können.

Zu den Preisen
Im eShop sind Bruttopreise in EURO aufgeführt (incl. 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer auf Mineralien, 7 % gesetzlicher Mehrwertsteuer auf Bücher und 19% auf Zubehör und Geräte). Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union oder mit einer EU-VAT-ID Nummer haben diese Steuer nicht zu bezahlen.

Verpackungen und Markennamen

Es kann immermal vorkommen, dass sich Verpackungen ändern oder auch Firmennamen. Nicht immer kommen wir dazu, die Bilder dann sofort zu aktualisieren. Wenn also auf einer Chemikalienflasche nicht mehr "Chiba-Geigy" sondern "Sanofis" steht und sie blau statt grün ist, hat sich das Produkt nicht verändert, sondern die Firma hat im Zuge einer Fusion einen neuen Namen bekommen und ein Designer meint blau wäre hübscher als grün. Mehr nicht...!

Rabatte
Unsere Preise sind im allgemeinen so niedrig wie möglich gehalten. Bei umfangreicheren Bestellungen geben wir selbstverständlich einen Rabatt, je nach Art der Bestellung von unterschiedlicher Höhe. Wir halten dieses Verfahren für angemessener als zuvor einen hohen Preis auszudrucken und anschließend einen festen Rabatt zu geben.

Wie kann ich bezahlen?

Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Mastercard und Visa. Den Rechnungsbetrag buchen wir natürlich erst von Ihrer Karte ab, wenn die gewünschten Produkte versandt werden. Bitte geben Sie die Kreditkartennummer sowie das Verfallsdatum und die 3-stellige Sicherheitsnummer der Rückseite der Karte an. Es ist notwendig, das der Name auf der Kreditkarte auch der Name des Bestellers ist.

Vorauskasse
Sie überweisen die mit uns abgesprochene Summe vorab und wir senden Ihnen die Ware sobald der Betrag eingegangen ist! Bitte erst Rechnung abwarten !!
Bei Bestellungen aus dem Ausland bitten wir darum, den Betrag erst dann zu überweisen, wenn Ihnen von uns ein persönliches Email mit dem Gesamtbetrag inkl. Portokosten mitgeteilt wird. Sofortige Auslieferung bei Verfügbarkeit wird gewährleistet, wenn Option Kreditkarte gewählt wird, bei Vorkasse wird hingegen erst nach Zusammenstellung der Ware eine Email mit Rechnung an die angegebene Adresse geschickt.

Kann ich direkt vor Ort einkaufen?
Kommen Sie zu unserem Haupt-Warenlager nach Klein Lengden! In der Regel erreichen Sie uns zu den üblichen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9.30 Uhr bis 17 Uhr. Um Ihnen eine adäquate Beratung vor Ort zu gewährleisten, erbitten wir unbedingt die Voranmeldung (Tel.: 05508-974470). Ein Besuch bei Herrn Möckel im Warenlager Gotthelfsfriedrichsgrund bei Freiberg ist nur nach telefonischer Anmeldung möglich (Tel.: 037324-87077).